Envios y devoluciones

ENVÍO

Hacemos todo lo posible para procesar los pedidos el mismo día. Sin embargo, solicitamos de 1 a 3 días hábiles para procesar y enviar su pedido. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos en el envío.

 

Opciones de envío
EE.UU. continental Internacional
  • UPS Ground
  • UPS 3rd day Select
  • UPS 2nd Day Air
  • UPS Next Day Air
  • FedEx Ground
  • FedEx Express
  • FedEx Overnight
  • USPS Priority (Puerto Rico only)
  • UPS Worldwide
  • USPS International
  • DHL
  • CARGO

* Tenga en cuenta que las tarifas de envío se agregarán a su total después de que haya realizado el pago, ya que primero debemos empaquetar la caja para agregar la tarifa de envío a su total.

Once your package is dispatched, please make sure to track your order until you receive it! Unfortunately, there are a lot of package thieves out there. Any lost/missing/stolen mail will not be Cefian Fashion’s nor the courrier’s responsibility. Once a package has been confirmed as delivered with tracking evidence, only a claim can be filed–a process that takes anywhere from 7 business days to months. So please make sure to track your package and ensure delivery! 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Cambios y devoluciones por crédito de la tienda disponible para artículos dañados.

Para presentar un reclamo por artículos dañados, envíe un correo electrónico al info@cefian.co para su Solicitud de autorización de devolución (RA).

Incluya su ID de venta o número de factura en la línea de asunto y la siguiente información en el cuerpo:

  • Nombre de empresa
  • Dirección
  • Número de factura (Invoice No.)
  • Número del estilo
  • Talla(s) y color
  • Cantidad
  • Imagen del daño

Aconsejamos a todos los clientes que verifiquen sus productos inmediatamente después de la entrega en caso de que un estilo se dañe. Todas las reclamaciones por daños deben hacerse dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Hay una tarifa de reposición del 20% por cualquier devolución no autorizada.

Todos los artículos en oferta o artículos con descuento y de "pedido especial" se consideran FINALES y no se pueden devolver.

Si es necesaria la cancelación de un pedido, se debe aprobar una solicitud por escrito al fabricante antes de que se pueda cancelar cualquier pedido.
Las solicitudes de cancelación solo se considerarán si se realizan dentro del mismo día en que se realiza el pedido.

Las ventas por pedido anticipado (preorder) no se cobran hasta que se envía la mercancía. Si el cliente desea cobrar el preorder en el momento de realizarlo, se considera VENTA FINAL.

All sales are not subject to a refund. Only store credit will be issued.

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